Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 11 de abril de 2026 

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre comercial: GOINOUTDOOR
• Titular: Oscar Diez Franco
• NIF/CIF: 03472090X
• Domicilio social: Calle Miguel de Cervantes 15, 28430, Alpedrete, Madrid, España
• Correo electrónico: info@goinoutdoor.es

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS 

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, en función de tu interacción con nuestro sitio web:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos transaccionales: Productos comprados, historial de pedidos, detalles de la compra.
• Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito o detalles de otros métodos de pago (gestionados de forma segura a través de la plataforma Shopify y/o pasarelas de pago externas). Nosotros no almacenamos directamente tus datos bancarios completos.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, datos de navegación y uso del sitio web (a través de cookies y tecnologías similares). Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra web.
• Preferencias de usuario y comunicaciones: Preferencias de idioma, configuración de notificaciones, historial de comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL 

Tratamos tus datos personales conforme al artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) para las siguientes finalidades y con las bases legales que se indican: 

Finalidad	Base legal
Gestión de pedidos y compras	Ejecución de contrato
Atención al cliente	Interés legítimo / Contrato
Envío de publicidad / newsletters	Consentimiento
Prevención del fraude y seguridad	Interés legítimo / Obligación legal
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal

 

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Tus datos podrán ser comunicados a:

• Shopify Inc., como proveedor de plataforma de ecommerce.
• Proveedores de servicios (envíos, atención al cliente, medios de pago, IT).
• Administraciones públicas cuando lo exija la ley.

Nos aseguramos de firmar los contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD con todos nuestros proveedores para garantizar la protección de tus datos. 

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores, como Shopify, están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, tus datos (principalmente identificativos y transaccionales necesarios para la gestión de la plataforma y pedidos) son transferidos bajo las garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, que ofrecen un nivel de protección de datos equivalente al del EEE.
• O decisiones de adecuación si corresponde. Además, implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos en estas transferencias.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para cumplir con las obligaciones legales. Aquí te damos algunos ejemplos concretos:

• Datos de pedidos y transacciones: Se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual contigo y, posteriormente, durante 6 años a efectos fiscales y contables, según la normativa española.
• Datos de marketing (newsletters): Se conservarán hasta que retires tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
• Datos de atención al cliente: Se mantendrán durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta o reclamación.
• Datos de cookies: Según los plazos específicos de cada cookie, tal como se detalla en nuestra Política de Cookies.

7. DERECHOS DEL USUARIO
Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos.
• Solicitar su supresión.
• Oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad.
• Limitar el tratamiento.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas.

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo a: info@goinoutdoor.es.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos. 

8. POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies. 

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Por eso, aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.